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本次活动以全市各医保分中心为单位组队参演，成果展演内容分为医保风貌、集体风采、标杆呈现三个环节，重点检验各参演队伍仪容仪表、行为举止、业务素质等方面，包括规范的站、坐、行、指引及窗口服务流程七部曲。十三支队伍纷纷拿出“真功夫”、“真本领”，对展演内容进行不同形式的编排，创意十足，诚意满满。全方位展示了我市医保政务服务新气象、新变化、新风貌。最终，直属分中心代表队拔得头筹，荣获一等奖。

2023年12月，泉州市医保局全面启动医保经办服务标准化建设项目，旨在通过建立规范化标准化服务规范、构建统一医保服务形象、强化高标准的服务质量，全面推动我市医保经办服务大提升。项目启动以来，我市共开展医保经办服务督导师及服务标准化全覆盖培训48场，参训总人数达1600人次，实施跟访纠偏198场。探索建立医保经办服务星级管理规范泉州市地方标准，并完成立项申报。培养了一支“形象统一、业务精湛、作风过硬”的医保经办队伍。

本台记者：崔婧 叶文韬

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